Zonskyデバイスのグローバルサービスとサポート

Zonskyはお客様に最速の応答時間を提供し、ダウンタイムを最小限に抑え、お客様のラボテストの効率を向上させます。

サービスの目的：迅速、決断、正確、周到、徹底。

サービス目標：ゼロ距離の愛のサービスを提供して、あなたの悩みを解決します。

サービス・サポート：技術専門家はお客様の問い合わせに対応 内部 24時間また、専門家ホットラインを設置し、各種技術問題に随時回答する。各種設備の国家標準と設備維持マニュアルを無料で提供する。

サービス効率：保証期間内または保証期間外にデバイスに障害が発生した場合、サプライヤは通知を受けた後、速やかにソリューションを提供し、完全な修理ソリューションのセットを提供することを保証します 48時間以内。お客様がどこにいても、行き届いた距離のないサービスを提供します。

サービスの原則：製品購入日から1年間の全面的な品質保証、すべての無料サービスを提供し、需要側が人為的な要因による設備損傷、サプライヤーが修理または提供した部品は原価で計算する。

レビューサポート：あなたの実験室の設備は専門家の審査を経なければなりません。当社は専門技術者を派遣して現場サポートを提供し、専門家が提出した各種技術問題にタイムリーに答え、あなたの審査作業が順調に行われることを確保することができます。

サービスの迅速性：保証期間外に技術者が戻ります ユーザーの使用状況を年に3回以上調査する。スマート製品はインターネットを通じて無料でメンテナンスとメンテナンスができ、ソフトウェアは一生無料でアップグレードすることができる。

後続保証：保証期間外に部品が破損した場合、提供される部品は費用のみ請求されます。会社維持部を設立し、顧客から提出された各種問題とその改善提案を収集し、各ユーザーから提出された貴重な意見に注目し、真剣かつタイムリーに一つ一つ回答し、返答する。

迅速で効率的なサービスとメンテナンスを提供するために、Zonskyシリーズのすべての製品に多くのスペアパーツを備蓄しています。これらは私たちのアフターサービスエンジニアが顧客に郵送するように手配することができます。